阶段列表
暂无话术
请从左侧选择一个阶段查看详情
员工个人话术
加载中...
加载中...
行业库管理
加载中...
行业话术
暂无话术
请从左侧选择一个阶段查看详情
企业管理
加载中...
企业话术
加载中...
选择左侧分类查看话术
用户管理
加载中...
CRM 仪表盘
加载中...
CRM 数据看板
加载中...
CRM 客户
加载中...
收藏客户
加载中...
跟进提醒
加载中...
PI 列表
加载中...
企业模板
加载中...
正式合同
CRM 配置
加载中...
选择一条反馈查看详情
从左侧列表点击反馈条目进行处理
插件设置
修改后自动保存到服务器，扩展下次加载时生效
显示在插件面板顶部的名称
显示在插件面板顶部名称左侧，建议 48×48
Chrome 扩展商店/管理页面图标，建议 128×128
模型管理
配置 AI 大模型，用于意图识别和话术智能匹配
当前激活模型
对话模型 (LLM)
未配置
向量模型 (Embedding)
未配置
已配置模型
快速预设
用量统计
查看 AI 模型调用量、Token 消耗和费用明细
0
今日调用
0
今日 Token
¥0
今日费用
¥0
本月费用
按模型分拆
按企业分拆
按员工用量
最近调用明细
高级设置
配置 AI 预算、超时和匹配参数，所有设置为全局生效
设置每月 AI 调用的最大费用。
超过预算后自动降级为本地向量匹配。
0 表示不限制。
超过预算后自动降级为本地匹配，0 表示不限制
不直接影响 token，仅控制总费用上限
当费用达到预算的此百分比时，
在界面显示警告提示。
推荐值：80%
达到预算的此百分比时显示警告
不直接影响 token，仅显示预警
AI 响应的最大等待时间。
超时后自动降级为本地向量匹配结果。
推荐范围：3000-8000ms
超时后自动降级为向量检索结果
不直接影响 token，仅控制响应时间
每次匹配时携带的最近对话轮数。
• 较低值(1-3)：减少上下文，可能遗漏重要信息
• 中等值(4-7)：平衡上下文和成本（推荐）
• 较高值(8-20)：完整对话历史，但 token 消耗高
推荐范围：3-10
每次匹配时携带的最近对话轮数
高影响：每轮约增加 50-100 个输入 token
控制 AI 输出的随机性和创造性。
• 低值(0-0.3)：输出稳定、确定性强（推荐）
• 中值(0.4-0.7)：平衡创造性和准确性
• 高值(0.8-1)：更多样化但可能不稳定
推荐范围：0.2-0.5
控制 AI 输出的随机性，越低越稳定
不影响 token 数量，影响输出质量和多样性
AI 单次回复的最大长度。
• 设置过低可能导致回复被截断
• 设置过高会浪费 token
推荐范围：500-2000
单次请求最大输出 token 数
中等影响：限制单次请求最大输出 token 数
送入 AI 筛选的话术条数。
• 越多匹配越精准，但输入 token 越高
• 每条话术约 30-80 token
推荐范围：10-20
送入 AI 筛选的候选话术条数
高影响：每条话术约 30-80 个输入 token
向量相似度筛选返回的数量。
• 当话术库 >50 条时生效
• 影响送入 AI 的候选数量
推荐范围：10-20
向量相似度筛选返回的数量
中等影响：间接决定候选话术池大小
向量匹配的最高相似度超过此阈值时，
直接返回结果，不调用 AI（零 token 消耗）。
• 较低值(0.5-0.6)：更多走快速路径，省 token
• 较高值(0.8-0.9)：更精准，但更多调用 AI
推荐范围：0.6-0.8
超过此阈值直接返回向量结果，不调用 AI
高影响：决定多少请求走零成本快速路径
向量快速路径直接返回的话术条数。
• 较少(3-5)：结果少但精准
• 较多(8-12)：结果多但可能噪音
推荐范围：5-10
向量快速路径直接返回的话术条数
不影响 token，仅控制返回结果数量
切换 Embedding 模型后是否自动重建
所有话术的向量索引。
重建时消耗 embedding token，
为一次性成本。
重建时消耗 embedding token，为一次性成本
订单管理
加载中...
推广管理
加载中...